Informativa sulla Privacy

Luckyeg LLC si impegna a salvaguardare la privacy e le informazioni personali dei nostri clienti che visitano il nostro sito di vendita di tavole da surf. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo e proteggiamo le informazioni fornite dai nostri utenti.

1. Raccolta delle Informazioni

• Informazioni di Identificazione Personale: Quando crei un account o effettui un ordine per una tavola da surf, raccogliamo dettagli personali come il tuo nome completo, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono. Queste informazioni sono essenziali per elaborare il tuo ordine, organizzare la consegna e gestire eventuali servizi post-vendita.
• Selezione del Prodotto e Informazioni sull'Ordine: Registriamo i dettagli delle tavole da surf che selezioni, inclusi il modello, la dimensione, il colore e la quantità. La cronologia degli ordini è anche conservata per fornirti il tracciamento degli ordini, il servizio di garanzia e per personalizzare la tua esperienza di acquisto futura.
• Dati di Interazione con il Sito Web: Raccogliamo informazioni sulle tue attività di navigazione sul nostro sito, come le pagine che visiti, il tempo trascorso su ogni pagina, i link su cui clicchi e le tue ricerche. Questo ci aiuta a comprendere i tuoi interessi e le tue preferenze, permettendoci di migliorare la disposizione del nostro sito, le raccomandazioni sui prodotti e l'esperienza complessiva dell'utente.
• Informazioni sul Dispositivo e sulla Connessione: Potremmo raccogliere dati sul dispositivo che usi per accedere al nostro sito, inclusi il tipo di dispositivo (ad esempio, computer, tablet, smartphone), il sistema operativo, il tipo e la versione del browser, l'indirizzo IP e i dettagli della connessione di rete. Queste informazioni vengono utilizzate per garantire la compatibilità del nostro sito con il tuo dispositivo, per analizzare i modelli di traffico del sito e a fini di sicurezza.

2. Utilizzo delle Informazioni

• Elaborazione degli Ordini: Le tue informazioni personali e di ordine vengono utilizzate per elaborare e spedire il tuo acquisto di tavola da surf. Comunichiamo con i partner di spedizione e i processori di pagamento per garantire una transazione fluida ed efficiente.
• Servizio Clienti e Supporto: Utilizziamo le tue informazioni di contatto per fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo ordine, rispondere alle tue domande e offrire assistenza in caso di problemi con la tua tavola da surf o il processo di acquisto.
• Esperienza Personalizzata: In base alla tua cronologia di navigazione e acquisto, potremmo consigliarti tavole da surf simili, accessori o offerte speciali che potrebbero interessarti. Questo ti aiuta a scoprire nuovi prodotti e migliora la tua esperienza di acquisto.
• Miglioramento del Sito Web: I dati raccolti dalle tue interazioni con il sito web ci aiutano a identificare le aree in cui il nostro sito può essere ottimizzato. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la velocità di caricamento delle pagine, la navigazione e la funzionalità complessiva del sito.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Le informazioni sul dispositivo e sulla connessione, insieme ai tuoi modelli di ordine, vengono analizzate per rilevare e prevenire potenziali frodi, accessi non autorizzati o altre minacce alla sicurezza. Questo protegge sia te che la nostra attività da attività dannose.

3. Condivisione delle Informazioni

• Terze Parti Affidabili: Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività. Questi includono aziende di spedizione per la consegna degli ordini, gateway di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti e fornitori di servizi IT per la manutenzione del sito web. Queste terze parti sono tenute a trattare le tue informazioni in conformità con rigorosi accordi di riservatezza e sicurezza e sono autorizzate a utilizzarle solo per scopi specifici legati alla fornitura dei loro servizi a noi.
• Conformità Legale: Divulgheremo le tue informazioni se richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a un'ordinanza del tribunale, una citazione in giudizio o un'indagine governativa. Potremmo anche condividere informazioni per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti o di altri.
• Transizioni Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita dei nostri beni aziendali, le tue informazioni potrebbero essere trasferite all'entità successiva. In questi casi, ci assicureremo che la nuova entità aderisca a questa politica sulla privacy o ti fornisca l'opzione di eliminare le tue informazioni.

4. Sicurezza dei Dati

Adottiamo una serie di misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni. Ciò include l'uso della tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per crittografare i dati durante la trasmissione, la memorizzazione delle informazioni sensibili in database crittografati e la limitazione dell'accesso ai tuoi dati solo ai dipendenti autorizzati e ai fornitori di servizi terzi che ne hanno bisogno per scopi aziendali legittimi. Effettuiamo anche audit regolari della sicurezza e aggiornamenti ai nostri sistemi per proteggerci dalle minacce emergenti.

5. I Tuoi Diritti

• Accesso e Aggiornamento: Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che possediamo su di te e di correggere eventuali imprecisioni. Puoi accedere al tuo account per rivedere e aggiornare le tue informazioni. Se riscontri difficoltà, puoi contattare il nostro team di supporto clienti.
• Opt-Out: Puoi scegliere di non ricevere e-mail promozionali o comunicazioni di marketing da parte nostra. Puoi farlo seguendo il link di disiscrizione fornito nelle nostre e-mail o contattando il nostro supporto clienti.
• Cancellazione dei Dati: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Ci conformeremo a tali richieste in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, a condizione che non abbiamo obblighi legali di conservare i dati.

6. Privacy dei Bambini

Il nostro sito web non è destinato all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di questa fascia di età. Se ci accorgiamo di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni, prenderemo immediatamente provvedimenti per eliminarle.

7. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di volta in volta per riflettere modifiche nelle nostre operazioni aziendali, requisiti legali o progressi tecnologici. Pubblicheremo la politica aggiornata sul nostro sito web e indicheremo la data di entrata in vigore delle modifiche. Il tuo continuo utilizzo del nostro sito web dopo l'aggiornamento della politica indica la tua accettazione dei nuovi termini.

8. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o commenti riguardo questa politica sulla privacy o sul trattamento delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o al numero +1-707-456-7220. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente qualsiasi problema relativo alla privacy e a garantire la tua soddisfazione con le nostre pratiche sulla privacy. Indirizzo: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.